“没有侧槽是由于刀具的直径大于槽的宽度，解决办法是修改刀具的直径小于或等于槽宽就行了，程序会将侧面槽自动转换成水平袋铣。”
“好的，明白了。”
“对了还有一个问题，你再帮我看看。这个工件导出没有铣型。”
“好。”
还是两个系统不对应的问题，沈宴深一检查，发现是导出加工相关的配置文件的参数问题，告知曹严臻修改对应的参数配置后，也很快解决了，又收获了一通彩虹屁。
京城闻信的客户@沈宴深，“沈工，我导出的订单色号总报表中缺少部分订单，请帮看看。”
根据客户提供的订单号，沈宴深是可以查到的，但是客户导出的Excel中又确实没有，按照客户设置的查询导出条件，可以复现，确实没有问题订单。
那就很可能是查询条件的问题，“是由于这个建单日期的条件设置的问题，您扩大这个查询范围就可以查到了。”
客服的工作就是这样，有些问题就是很简单，但是客户就是不具备自查的能力，这也是客服存在的意义。
“沈老师，这个单子已经有包装完成时间了，可是却还是未完包状态，合同号是wK0，麻烦帮查下是什么原因。”粤省闻信的客户私聊沈宴深。
沈宴深看了下客户发来的图片，这个问题看着没有印象，可能需要点时间才能排查定位。
“好的，我先看看。”
连上粤省那边的远程后，沈宴深开始排查，问题有点棘手，十几分钟过去了，还没有找到问题原因，此时已经快十一点半了。
沈宴深在考虑等下要不要先下去吃个午饭再回来排查，可是刚刚王薇薇保证的11点能发出的版本，现在连影子都没有看到。
看来多半是发不出来了。
继续又排查了一会儿，终于把粤省生产管理系统的问题定位到。
“梁工，这个问题是这样的，问题订单在完成包装后，又取消了包装，重新完成包装后没有再次进行缓存入库，所以显示有问题。解决办法是重新缓存任意一包即可。”
这个问题解决后已经十一点四十五了，沈宴深退出远程的时候，看到四分钟前需求群里客户又在追问了，同时@了王薇薇和沈宴深。
“更新时间确定了吗？”
沈宴深正准备回复“版本还没发出，今天中午应该更新不了了”，结果马上就收到了测试组发来的新邮件。
王薇薇也立马私聊沈宴深，看得出来她很着急，还特意用了dING加强提示：【闻信邮件发出来了】。
“和客户确认发布时间吧！”
“好的。”
查看邮件确认是闻信订单管理系统的更新包后，沈宴深将刚刚事先准备好的更新说明，和邮件里的更新说明核对了一遍，确认是一致的，才在群里发出，同时@闻信的负责人李忠源和朱瑞瑞。
“版本发出来了，请查看更新内容说明并确认下是否更新到测试环境。”
此时已经十一点四十八分了，闻信总部那边也是十二点下班，测试组是真会卡点啊！
消息发出后，沈宴深一直观察着群里的动态，可却没人回复。
朱瑞瑞倒是查看了消息，但是已读不回，李忠源可能在忙，连消息都没有查看。
等了五分钟客户两个负责人都没有冒泡，沈宴深判断他们今天上午应该都不会回复，多半是跑去吃午饭了。
这次更新会停止服务，更新期间所有用户都没法使用系统，所以没有得到客户的更新确认，沈宴深是不会直接进行更新的。
既然暂时不更新，那就先去填饱肚子，就算等下客户确认要更新，吃完饭回来也来得及。
选书网